Paljonko postikulut maksavat?

Tuotteidemme toimitus useimpiin Euroopan maihin on maksuton. Syötä vain toimitusosoite järjestelmään, ja järjestelmä laskee toimituskulut itse.Tilaukset, joiden arvo on alle 35 euroa ja jotka lähetetään EU:n sisällä, eivät sisällä toimituskuluja.Tilausten, joiden arvo on alle 35 euroa ja jotka lähetetään EU:n sisällä, toimituskulut ovat yleensä 5 euroa.

Kuinka pitkä toimitusaika on?

Toimitusaika on noin 5-10 arkipäivää.

Mitä toimittajaa käytämme?

Suomessa toimitukset hoitaa PostNord jakelija. 

Voit vastaanottaa paketteja joustavasti ja kätevästi tai antaa valtuutetun edustajan noutaa ne. Sinulla on lukuisia vaihtoehtoja pakettisi vastaanottamiseen tai sen uudelleenohjaamiseen tarvittaessa.

Mitä teen, jos tyyny ei ole saapunut määräajassa?

Pyrimme toimittamaan kaikki paketit ilmoitetun toimitusajan puitteissa. Jos näin ei ole käynyt sinun tapauksessasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

Ovatko toimitukset myös muihin Euroopan maihin mahdollisia?

Toimituskulut alkaen 9 EUR. Tee tilauksesi verkkokaupassamme, niin järjestelmä laskee toimituskulut automaattisesti.

Valitettavasti Sveitsi, Iso-Britannnia ja Norja eivät ole EU-maita. Kaikista maahan tuotavista lähetyksistä peritään ylimääräisiä tullimaksuja, mutta emme voi sanoa etukäteen, kuinka korkeat tullimaksut tulevat olemaan. Tullimaksut peritään aina vastaanottajalta, ja ne on maksettava ennen toimitusta, jotta tavarat voidaan vastaanottaa. 

Toimitus saapui vahingoittuneena.

Pyrimme pakkaamaan tuotteet niin, että se saapuu täydellisessä kunnossa. Jos pakettisi on vahingoittunut, lähetä meille kuva sähköpostiosoitteeseen ja pyrimme löytämään ratkaisun mahdollisimman nopeasti.

En ole tyytyväinen saamaani tuotteeseen.

KomfortKissen Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa ilman syytä. Huomaa, että vain puhtaat ja ehjät tuotteet voidaan palauttaa. Muussa tapauksessa peritään sakkomaksu.
Muut tuotteet meiltä voi palauttaa 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta ostohinnan palautusta vastaan. Asiakkaalla on oikeus rahanpalautustakuuseen AINOASTAAN, jos tavaroita ei ole käytetty, niitä ei ole purettu pakkauksesta ja ne ovat alkuperäisessä kunnossaan.
Asiakas vastaa kaikista palautuslähetyksen kustannuksista.
Asiakkaan tulee ilmoittaa meille palautuspyynnöstään. Ota meihin yhteyttä: komfortkissenAsiakaspalvelu@ .de

Olen saanut väärän tuotteen.

Jos jokin on mennyt pieleen toimituksessasi, lähetä meille kuva seuraavaan osoitteeseen. asiakaspalvelu@comforttyyny.fi ja pyrimme löytämään ratkaisun mahdollisimman nopeasti.

Kuljetuskustannusten korvaaminen

Jos palautat tuotteen vian, huonon laadun tai vahingon vuoksi, palautamme myös toimituskulut.

Jos palautat tuotteen henkilökohtaisista syistä eikä siinä ole näkyviä vikoja, palautamme itse tuotteen, mutta lähetyskuluja ei palauteta.

Olen palauttanut tyynyn, mutta en ole vielä saanut hyvitystä.

Palautus tai laskun peruuttaminen voi kestää enintään 14 päivää palautuksen vastaanottamisesta. Jos et ole vieläkään saanut palautusta, lähetä meille sähköpostia.

Paketti toimitettiin pakettikeskukseen itse noudettavaksi tai postitoimistoon.

Kaikki paketit on toimitettava kuriiripalvelun välityksellä suoraan etiketissä olevaan osoitteeseen. Lähetyksiä, joita ei toimiteta suoraan etiketissä olevaan osoitteeseen, palautetaan automaattisesti lähettäjälle.