Tämä tuotetakuu ja asiakaspalvelun yleiset ehdot ("Ehdot") koskevat kaikkia tuotteitamme.

1. takuuaika

1.1 KomfortKissen KomfortKissen Lapsille taataan 2 (kaksi) vuoden takuu.

1.2 Myönnämme patjanpäälliselle 10 (kymmenen) vuoden kaupallisen takuun ostopäivästä alkaen. Tämä takuu ei koske patjanpäällistä.

1.3 Myönnämme 1 (yhden) vuoden takuun päällysteelle.

1.4 Myönnämme viskoelastisille tyynyille 5 (viiden) vuoden takuun.

1.7 Muille polyesterikuiduilla täytetyille tuotteille myönnämme 14 (neljäntoista) työpäivän palautustakuun.

1.8 Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen 14 (neljäntoista) työpäivän kuluessa.

1.9 Takuu alkaa tavaroiden noutopäivänä.

1.10. MKS TRADE UAB takaa kaikkien vikojen ja sääntöjenvastaisuuksien korjaamisen 30 työpäivän kuluessa valituksen tekemisestä takuuajan päättymiseen saakka.

2. koeaika

2.1 Emme tarjoa tuotteillemme kokeilujaksoa. 

3. takuun poissulkeminen 3.1 Takuu ei koske tuotteita seuraavissa tapauksissa

3.1.1. ostaja ei esitä takuuvaatimuksen tekohetkellä asiakirjoja, jotka vahvistavat tuotteen oston (tilausnumero, lasku, maksumääräys jne.).

3.1.2. tuotetta ei ole käytetty aiottuun tarkoitukseen tai valmistajan suositusten mukaisesti tai tuote on vahingoittunut ostajan, kolmansien osapuolten tai ympäristön vaikutuksesta.

3.1.3. tuote on purettu tai korjattu ilman valmistajan lupaa tai viat ovat aiheutuneet viilloista, naarmuista, naarmuista, tahroista, roiskeista jne.

3.1.4. tuotteen luonnollinen kuluminen, mukaan lukien kankaan värjäytyminen tai epätasaisuus, irtoaminen.

3.1.5. palautettu tuote on väärin pakattu tai sitä ei ole pakattu lainkaan. Tuote on pakattava siten, ettei se likaannu tai vahingoitu kuljetuksen aikana.

3.2 Takuu on voimassa, jos esimerkiksi sauma irtoaa tai takuuaikana ilmenee muita materiaali- tai valmistusvirheitä. Jos tuotteesta reklamoidaan ja todetaan, että tuotteen virheet kuuluvat takuun piiriin, MKS TRADE UAB korvaa tuotteen vialliset osat tai koko tuotteen toisella samanlaisella tai hyvin samanlaisella tuotteella.

3.3 Jos viallisesta tavarasta on myönnetty hinnanalennus.

4. tuotteiden käyttöohjeet

4.1 Huolehdi hyvästä ilmanvaihdosta ja optimaalisesta ilmankosteudesta tiloissa, joissa tuotteita käytetään.

4.2 Älä hyppää tuotteiden päälle, sillä se voi vahingoittaa tuotteen rakennetta.

4.3 Tasaisen kulumisen ja pidemmän käyttöiän varmistamiseksi suosittelemme patjatoppauksen kääntämistä ja tuulettamista (patjan sivujen tai patjan, pää- ja jalkaosien vaihtaminen). Myös henkilöt, jotka painavat enemmän kuin suositeltu paino, voivat käyttää patjatoppaa, mutta tässä tapauksessa takuuta ei anneta.

4.5 Patjat, patjapohjat, viskoelastiset tyynyt ja vastaavat tuotteet eivät ole pestäviä. Ainoastaan päälliset voidaan pestä tai muuten puhdistaa (ks. päällisen hoitotarra).

4.6 Tuotteiden tai niiden suojusten yksilölliset hoito-ohjeet löytyvät tuotteiden hoitotarroista.

5. LISÄTIEDOT 5.1 Tuotannossa käytettyjen materiaalien pehmeyden vuoksi tuotteiden pituudessa ja leveydessä voi olla enintään 1,5 cm:n ja korkeudessa enintään 1 cm:n poikkeama etiketissä ilmoitettuihin mittoihin verrattuna. Tämä ei vaikuta patjan ominaisuuksiin.

5.2 Tuotteen pehmeys voi muuttua jopa 15 % (viisitoista prosenttia) käytön aikana. Tämä johtuu materiaalien fysikaalisista ominaisuuksista.

5.3 Useimmissa tuotteissa voi olla käytetyistä materiaaleista johtuva erityinen haju, mutta se häviää ajan myötä ilmanvaihdon avulla. Ihmiset, jotka ovat herkkiä hajuille, saattavat haistaa uuden tuotteen pidempään. Tämä ei kuitenkaan ole huolenaihe, koska käytetään vain sertifioituja, terveydelle vaarattomia materiaaleja. komfortkissen Jos voimakas haju jatkuu yli kuukauden ajan tuotteen vastaanottamisesta, ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseenkundenservice@ .de tai puhelimitse: 0211 3853 8787.

5.4 Patja voi painautua jopa 10 % (kymmenen prosenttia) patjan päällisen korkeudesta eniten rasitetuilla alueilla.

5.5 Materiaalien fysikaalisten ominaisuuksien ja patjan mukavuuden takuu on 10 (kymmenen) vuotta, mutta patja on suositeltavaa vaihtaa 7-10 vuoden välein hygieniahoitajien suositusten mukaisesti.